Vorsque vous vous prenez un essai gratuit de Bookeo Tours et activités, vous avez accès à toutes les fonctionnalités pendant 30 jours. L’essai gratuit commence le jour de votre inscription. Aucune carte bancaire n’est requise pour commencer votre essai.

Module de renonciation

L’essai gratuit d’un forfait de renonciation commence le jour où vous créez votre premier modèle de renonciation.

Lorsque la période d’essai de Bookeo Tours et activités est sur le point d’expirer, vous recevrez un courriel vous demandant de passer à un forfait payant. Pour passer au forfait payant, vous devrez saisir les renseignements de votre carte bancaire dans votre compte, section facturation. Votre carte sera automatiquement débitée chaque mois jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement.

Module de renonciation

Vous recevrez une notification lorsque votre essai gratuit du forfait de renonciation est sur le point d’expirer. Pour continuer à utiliser cette fonctionnalité, vous devrez passer à un forfait payant. Si vous ne souhaitez plus utiliser les renonciations, vous n’avez pas besoin de souscrire à un forfait. Vous pouvez continuer à utiliser Bookeo Tours et activités sans le module de renonciation . Si vous choisissez de ne pas passer à un forfait payant, les renonciations précédemment signées et les modèles créés seront toujours accessibles à partir de votre tableau de bord.

Non. Bookeo ne facture pas de commissions sur les paiements. Nous facturons uniquement un faible montant mensuel. Bookeo s’intègre aux principales passerelles pour vous permettre d’accepter les paiements en ligne de manière sécurisée et chiffrée. Chaque passerelle de paiement facture normalement des frais de transaction.

Le nombre de réservations est le nombre de réservations par mois. Veuillez noter que si un client effectue une réservation pour 3 personnes, celle-ci est comptée comme une seule réservation.

Vous êtes facturé à la date à laquelle vous souscrivez à un forfait payant de Bookeo Tours et activités et tous les mois par la suite jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement. Par exemple, si vous vous abonnez le 30 décembre, vous êtes facturé le 30 janvier, le 28 février, etc.

Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard. D’autres modes de paiement sont disponibles sur demande.

Oui. Si vous n’êtes pas satisfait du service pour une raison quelconque et que vous souhaitez annuler votre abonnement à Bookeo Tours et activités dans les 30 jours suivant la première souscription d’un forfait payant, vous pouvez obtenir le remboursement. Contactez-nous simplement en précisant votre nom d’utilisateur et votre adresse de courriel. Cette garantie de 30 jours s’ajoute à votre période d’essai gratuite de 30 jours, vous disposez donc de 60 jours pour tester les excursions et activités Bookeo sans risque.

La garantie de remboursement de 30 jours n’est offerte que pour Bookeo Tours et activités et non pour les forfaits de renonciation.

Oui, bien sûr. Vous pouvez modifier votre forfait Bookeo Tours et activités et vos forfaits de renonciation à tout moment.

Si vous avez une activité saisonnière, nous pouvons geler votre compte pendant votre saison morte, avec une réduction de 70 % sur votre abonnement mensuel. Pendant ces mois “gelés”, vous ne payez que 30 % des frais mensuels. Lorsque votre compte est gelé, vous ne pouvez pas prendre ou créer de nouvelles réservations ou collecter des renonciations signées, mais vous pourrez conserver tous les paramètres de votre compte. Lorsque votre nouvelle saison commence, nous pouvons réactiver votre compte, vous redonnant un accès complet immédiat pour prendre et créer de nouvelles réservations et renonciations.

Vous pouvez annuler votre forfait renonciation à tout moment, directement depuis le tableau de bord de votre compte, dans Prix et souscription, en sélectionnant le forfait Sans renonciation. Veuillez noter que lorsque vous passez au forfait Sans renonciation, toutes les renonciations signées existantes seront immédiatement supprimées. Pour les conserver, un abonnement au forfait renonciation actif est requis.

Vous pouvez annuler votre abonnement à Bookeo Tours et activités à tout moment, directement depuis la console de votre compte, dans compte>annuler votre compte. Il n’est pas nécessaire de nous appeler, de nous écrire ou de nous envoyer un courriel.