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Gérez votre planning en temps réel avec Bookeo

Accédez à votre agenda en ligne et mettez-le à jour automatiquement, 24 h/ 24 h. Sans notes gribouillées à la main, sans surréservations et sans appels téléphoniques.

  • Accès 24 h/24 h pour vous et vos guides

    Accédez à votre planning de tours partout, à n'importe quel moment. Consultez les réservations, les plannings du personnel/des véhicules et les paiements en temps réel. Définissez en toute simplicité ce que chaque guide et membre du personnel peut voir.

  • Travaillez en déplacement grâce à notre système de réservation mobile

    Consultez et gérez votre agenda web depuis n’importe quel appareil mobile sans avoir besoin de télécharger une autre application. L'interface de Bookeo s'adapte automatiquement à la forme et à la taille de l’écran de votre appareil.

  • Envoyez des alertes et des rappels automatiques

    Réduisez les défections coûteuses avec les emails de confirmation de réservation automatiques et les SMS envoyés à vos clients

  • Restez informé par courriel/SMS

    Permettez à vos guides de rester informés avec les alertes automatiques par email et par SMS pour qu'ils soient toujours avisés des nouveaux tours et des tours reportés ou annulés - même lorsqu'ils sont en déplacement.

  • Imprimez la liste détaillée des participants

    Imprimez facilement la liste des participants avec les informations les concernant, les montants payés et dus, ainsi que toute option supplémentaire choisie lors de l'inscription - notamment les adresses où passer les prendre et où les déposer. Vos guides vous remercieront!

  • Suivez la participation aux tours

    Fini avec les interminables copies, vérifications et revérifications. Suivez facilement les annulations, les absences et les présences – affichez-les dans vos rapports.

  • Suivez chaque étape de réservation

    Voyez qui vient de réserver, de changer ou d'annuler une réservation, et quand. Suivez automatiquement l'utilisation des chèques cadeaux, des crédits prépayés et des remises promotionnelles.

Intégration parfaite avec votre site Internet

Ne payez pas de supplément pour permettre à vos clients de réserver directement sur votre site. L’intégration transparente à un site est incluse avec Bookeo.

  • Intégration transparente aux sites Web

    Offrez à vos clients une expérience de réservation transparente sur votre site. Le widget Bookeo s'intègre admirablement dans tout site HTML, notamment WordPress, Wix et Weebly.

  • Personnalisation évoluée du design

    Personnalisez facilement le design de votre widget de réservation pour adopter parfaitement le look de votre site Web.

  • Panier de réservation et forfaits

    Commercialisez plusieurs tours et activités avec le panier de réservation intégré. Maximisez les ventes des circuits et des activités grâce aux options et aux suppléments tels que le merchandising ou les packs photo.

  • Ouvrez-vous aux réseaux sociaux avec les réservations par Facebook

    Prenez des réservations en ligne depuis votre page Facebook avec l’application Facebook dédiée de Bookeo - sans aucun frais supplémentaire.

  • Personnalisez la navigation des clients

    Permettez aux clients de se concentrer sur ce qui les intéresse grâce aux liens directs, aux boutons et aux widgets - par exemple pour d'un tour particulier ou pour l'achat d'un bon cadeau.

  • Présentez les tours et les activités par date ou par description

    Laissez vos clients voir et réserver vos tours et activités par date, ou si vous le préférez, par nom avec description et photo.

  • Enchantez les clients avec des vidéos et des images

    Vos photos et vos vidéos valent mille mots. Laissez vos clients voir à quoi ressemblent vos tours et vos activités à l’aide des photos, des galeries d'images et des vidéos – ainsi que par les descriptions des tours.

  • Parlez instantanément plus de 30 langues

    Faites en sorte que tous vos clients – francophones ou pas – se sentent comme chez eux avec vous, en leur permettant de réserver et de payer dans leur propre langue, sans avoir a recruter un personnel multilingue.

Planifier des tours et des activités n’a jamais été aussi facile

Laissez tomber les listes et les frustrantes feuilles de calcul. Restez organisé avec la gestion de planning évoluée de Bookeo qui vous permet à vous et à votre personnel de rester informés en temps réel.

  • Gestion de planning complète et flexible

    Programmez facilement les tours et les activités hebdomadaires, vos événements ponctuels, les tours privés et les charters. Maximisez les ventes des vos tours et charters avec des options supplémentaires - à un tarif mensuel fixe très avantageux.

  • Réservations et report de date faciles

    Réservations et report de dates en un clic - pour vous et vos clients. Le calcul du prix en temps réel reflète les tarifs saisonniers, les codes promo et les bons cadeaux.

  • Gestion simple des guides et de flotte de véhicules

    L'attribution des guides et des véhicules aux tours n’est plus un casse-tête. Gérez en toute transparence le planning des guides et des véhicules avec la gestion de planning en ligne de Bookeo.

  • Optimisez l’emploi du temps des guides et l'utilisation des véhicules

    Proposez des tours et des activités sur la base du premier arrivé premier servi et laissez les clients décider ce qui doit figurer au planning. Les guides et les véhicules ne sont effectivement affectés à un tour que lorsqu’une réservation est faite.

  • Listes d’attente automatiques

    Assurez-vous sans aucun effort que les réservations pour vos excursions soient toujours pleines : permettez aux clients de s’inscrire en liste d’attente lorsque les excursions sont complètes. Si quelqu’un annule et que des places se libèrent, Bookeo informera automatiquement les clients situés en liste d’attente.

  • Acceptez ou rejetez les demandes de réservation manuellement

    Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver l’acceptation automatique des réservations en ligne, afin de pouvoir examiner chaque demande de réservation et décider si vous l’acceptez.

  • Proposez des tours automatiquement seulement si vous avez suffisamment de réservations.

    Vous ne voulez pas de tours avec seulement 3 participants? Il suffit de définir le nombre de participants minimum souhaité. La gestion de planning de Bookeo accepte automatiquement les demandes de réservation pour vous lorsque le nombre de participants indiqué est atteint.

  • Réservations récurrentes en un clic

    Évitez la corvée des réservations qui se répètent. Vous et vos clients pouvez maintenant gérer en toute simplicité les réservations récurrentes – pour les mêmes jours et heures, ou pour des jours et heures différents.

Restez à jour, peu importe où vous êtes

Où que vous soyez, vous êtes à jour avec les notifications de réservation instantanés par SMS et e-mail, ainsi qu’à votre planning de tours automatiquement synchronisé avec votre agenda personnel.

  • Synchronisation bidirectionnelle avec Google Agenda

    Voyez vos tours et vos activités en un coup d’œil dans votre Google Agenda. Vos événements personnels sont synchronisés avec Bookeo pour vous bloquer comme non disponible pour des réservations. Vos guides n'auront plus jamais besoin d'être à deux endroits en même temps.

  • Synchronisez facilement avec votre appareil mobile

    Quel que soit le périphérique que vous utilisez, le Calendrier Bookeo est toujours avec vous. Synchronisez automatiquement le planning de vos tours et de vos activités avec votre iPhone, votre iPad et avec votre téléphone ou tablette Android ou Microsoft.

  • Voyez les réservations en temps réel dans votre iCal

    Restez informé même lorsque vous êtes en déplacement. Consultez facilement toutes vos réservations dans votre iCal mis à jour automatiquement avec les nouvelles réservations, modifications et annulations.

  • Restez synchronisé avec Outlook et Office 365

    Ne ratez plus jamais un tour. Le flux iCal de Bookeo se synchronise en un clin d’œil avec votre agenda Outlook et Office 365, de sorte que vous puissiez voir toutes vos dernières réservations.

Les informations des clients et des participants organisées au bout des doigts

Ne fouillez plus dans vos papiers pour retrouver les informations des clients et des participants. Gardez tout organisé, à jour et accessible de n’importe où, n’importe quand.

  • Les dossiers des clients et des participants, simplifiés.

    Gardez des dossiers complets et à jour sur les clients et les participants, notamment leurs coordonnées, l'historique des réservations, les achats et une photo Facebook ou votre propre photo téléchargée.

  • Catégories de public personnalisées en fonction de votre activité

    Proposez des tours à des prix personnalisés pour différentes catégories de public - comme par exemple les étudiants ou les seniors.

  • Recueillez les informations dont vous avez besoin au moment de la réservation

    Renseignez-vous sur les antécédents médicaux des clients, leur passeport, ou sur d'autres préférences. Les questions apparaissent de façon claire sur votre formulaire de réservation et les réponses sont automatiquement reportées dans toutes les futures réservations.

  • Participants liés

    Voyez facilement tous les participants liés à un client et leur profil, leur historique de réservation et de paiement.

  • Notes à usage interne sur les clients

    Suivez les informations utiles sur les clients et les participants, afin que vous et vos guides puissiez les voir à chaque fois que vous accédez au profil du client.

Recevez des paiements en toute sécurité sans payer de commissions supplémentaires

Ne vous souciez plus des informations manuscrites des cartes bancaires. Utilisez les paiements sécurisés et cryptés de façon transparente. Ne payez qu’un modeste tarif mensuel fixe. Sans commissions ou frais fixes sur les réservations

  • Large gamme de passerelles de paiement

    Bookeo s'intègre avec les principales passerelles de paiement partout dans le monde - nous ne vous imposons pas d'utiliser notre propre passerelle de paiement. Acceptez les paiements en ligne totalement cryptés et sécurisés sur votre site Web.

  • Plusieurs niveaux de prix et plusieurs modèles de tarification

    Configurez facilement une tarification standard et saisonnière ainsi que des possibilités de réduction pour les réservations de groupe. Proposez des taux horaires ou des forfaits pour les charters.

  • Définissez les taxes ou les surcharges particulières sur les tours/activités

    Indiquez si les taxes sont incluses ou non dans les prix des tours, des éventuels frais supplémentaires et des surcharges. Bookeo les applique automatiquement pour vous et les affiche dans vos rapports.

  • Définissez les conditions générales et les politiques d'annulation

    Évitez de batailler avec les formulaires avec les conditions générales et les politiques d'annulation particulières aux tours et activités. Vos clients doivent les accepter pour finaliser leur réservation en ligne.

  • Suivi des paiements sur place et en déplacement

    Bookeo suit les paiements sur place et en déplacement pour vous, lorsque vous débitez une carte bancaire directement à partir de votre Calendrier- ou, par exemple, lorsque les clients paient comptant.

  • Les soldes sont payés en ligne

    Le solde des paiements en ligne fait que vos clients peuvent payer à leur convenance. Bookeo suit automatiquement les soldes pour vous.

  • Conditions de paiement flexibles par tour

    Des tours différents, des conditions de paiement différentes? Pas de problème. Demandez des paiements en ligne ou des acomptes – ou alors optez pour la saisie d’informations de carte bancaire si cela vous convient mieux.

  • Laissez aux clients décider du moment de payer

    Vous souhaitez laisser vos clients décider s'ils veulent payer au moment de la réservation ou lorsqu’ils arrivent sur place? Avec Bookeo, c’est facile.

  • Acceptez les paiements en ligne en toute sécurité

    Réduisez votre responsabilité envers les sociétés de cartes bancaires. Bookeo est conforme à PCI-DSS et est évaluée quotidiennement par un prestataire tiers approuvé PCI, comme exigé de la part des entreprises qui acceptent les cartes bancaires.

Augmentez les ventes. Tout simplement.

Devenez un pro du marketing instantané et développez facilement votre activité avec des outils de marketing de pointe parfaitement intégrés. Tout est inclus dans un abonnement mensuel à un prix très avantageux.

  • Vendez plus par les Canaux de Distribution et les OTA

    Touchez plus de clients et prenez plus de réservations en partageant l’inventaire de vos excursions en temps réel avec les Canaux de Distribution intégrés et les OTA - comme Expedia et Tripadvisor/Viator.

  • Augmentez les ventes avec des promotions ciblées

    Augmentez les ventes pendant les périodes creuses, ou lors du lancement d’un nouveau tour ou d'une nouvelle activité. Définissez simplement quels tours et activités vous souhaitez promouvoir et sur quels jours. Publiez ensuite sur Facebook ou sur Twitter.

  • Gagnez du temps sur les sites de promotion

    Importez sans effort des codes promos depuis des sites proposant "Le bon plan du jour", comme Groupon. Éliminez la fraude et gagnez du temps! Les réservations sont enregistrées et les coupons sont automatiquement validés et suivis pour vous.

  • Augmentez les recettes avec les chèques cadeaux

    Trouvez de nouveaux clients et augmentez les ventes avec les chèques cadeaux – vous pouvez les vendre en ligne ou en personne. Définissez facilement la politique de remboursement et la durée de validité des chèques cadeaux.

  • Remarketing automatique des prospects

    Incitez les clients qui ne terminent pas la procédure de paiement à revenir et à prendre une réservation - grâce à des courriels automatiques personnalisés par vous.

  • Gérez les revendeurs et les agents de réservation

    Chargez les revendeurs et les agents de réservation et suivez automatiquement les ventes – vous pourrez calculer les commissions facilement.

  • Maximisez les profits avec les commentaires en ligne

    Gagnez du temps avec les emails de remerciement automatiques et demandez à vos clients d'évaluer leur expérience, ou de publier des commentaires positifs sur votre site, sur Tripadvisor, ou sur tout autre site d'avis en ligne.

  • Envoyez des campagnes de marketing personnalisées

    Restez en contact avec vos clients grâce à des campagnes de marketing professionnelles et entièrement personnalisables. Envoyez des campagnes en un clic à tous les clients ou à des groupes ciblés - et stimulez la fidélisation.

  • Trouvez des clients réguliers avec les forfaits prépayés

    Améliorez la fidélité des clients avec des forfaits prépayés (cartes de fidélité virtuelles). Définissez facilement le nombre de visites, la validité et la politique de remboursement. Les crédits sont déduits automatiquement et suivis.

Obtenez une compréhension approfondie grâce aux outils d’analyse

Analysez votre activité comme un pro avec les outils d’analyse de Bookeo. Comparez les données sur les réservations et les recettes pour voir comment tourne votre activité et concentrez-vous sur ce qui fonctionne le mieux.

  • Les rapports en toute simplicité avec des fonctions avancées

    Créez facilement des rapports solides et détaillés pour respecter la règlementation ou pour une utilisation interne.

  • Statistiques détaillées

    Analysez et comparez les revenus, les clients, les préférences, les réservations, les guides et l'utilisation de la flotte de véhicules des mois précédents

  • Graphiques

    Suivez en un coup d’œil et en temps réel votre performance commerciale grâce aux statistiques de Bookeo.

  • Intégrez Google Analytics

    Voyez d'où viennent vos clients et combien chaque campagne de marketing génère grâce à l'intégration de Bookeo avec Google Analytics/Adwords.

  • Intégration avec votre logiciel d'analyse personnalisé

    L'intégration avec votre logiciel d'analyse personnalisé permet de suivre le résultat de vos campagnes. Suivez le trafic, l'origine des visiteurs, les sources de revenus et les conversions.

Sécurité et hébergement de pointe

Reposez-vous sur l’architecture système cloud de Bookeo, conforme à la norme PCI-DSS, ainsi que sur sa triple redondance serveur afin que votre activité se déroule sans problèmes quoi qu’il arrive.

  • Hébergement cloud fiable

    L'architecture d'hébergement avancée de Bookeo permet à votre activité de tourner sans accrocs et en permanence, même en cas de catastrophes naturelles imprévues, de pannes matérielles ou de problèmes majeurs dans les centres de données.

  • Sauvegarde en continu

    Toutes les données sont sauvegardées en continu en temps réel sur deux serveurs miroirs séparés, de sorte que vos sauvegardes ne datent que de quelques secondes. En outre, 4 sauvegardes quotidiennes sont stockées sur des serveurs cloud redondants séparés.

  • Chiffrement de qualité bancaire

    Dans le cadre de notre conformité avec la norme PCI-DSS, toutes les communications de Bookeo avec nos clients professionnels sont chiffrées en utilisant SSL/TLS (128 ou 256 bits), le même niveau de chiffrement que celui utilisé par les banques.

  • Conforme à la norme PCI-DSS

    Bookeo est évaluée quotidiennement par un prestataire tiers approuvé PCI, pour garder les informations des cartes bancaires de vos clients en sécurité, ce qui réduit le risque de responsabilité vis-à-vis des majeurs réseaux de cartes bancaires.

  • Centres de données à couverture mondiale

    Le temps de réponse de vos pages web est plus court lorsque votre centre de données est situé à proximité. C’est pourquoi Bookeo dispose de plusieurs centres de données dans chacune des 3 zones géographiques: États-Unis, Europe et Asie/Pacifique.

  • Réplication de serveur automatique

    Chacun de nos serveurs dispose de 2 répliques identiques. Bookeo bascule automatiquement vers un centre de données différent à en cas de besoin pour permettre à votre activité de se dérouler sans interruptions.

  • Serveurs à triple redondance

    Chacun des 2 serveurs miroirs est hébergé dans une ville différente, dans un centre de données différent, géré par une société d’hébergement différente - et dispose d'une alimentation et d'une connexion au réseau redondants ainsi qu'un accès protégé.

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Leur système est parfait pour les voyagistes. Ils ajoutent sans cesse des fonctions et des widgets pour s'intégrer avec encore plus de réseaux sociaux et encore plus de plateformes.

— Discover Budapest, Ben
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Votre système est génial. Nous sommes très satisfaits de Bookeo. Nous n'avons rencontré aucun problème avec nos clients si ce n'est l'impossibilité de réserver un tours parce qu'il n'y avait plus de place.

— Friends of Oakridge, Steve Harris
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Je vous donne 10 points pour avoir mis au point un processus génial, simple et facile à suivre ainsi qu'un excellent service client.

— Water Wanderers, Leonie Cockman
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Le système de réservation est simple, et il est crucial pour notre activité qu’il soit directement relié à notre Agenda Google. Nous avons économisé des centaines d’heures d’administration en utilisant ce nouveau système. Merci Bookeo!

— Biking Buenos Aires, William Whittle
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Merci pour la réponse rapide et pour l'excellent service, comme à chaque fois. Je suis incroyablement satisfait de Bookeo, et votre excellent service en est l’une des nombreuses raisons.

— Squadronops, Gregory Morris
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Bookeo est VRAIMENT facile à utiliser, facile à apprendre, facile à parcourir, très personnalisable. En plus de tout ça, il est vraiment pas cher! Tous les autres systèmes de réservation facturent par personne, ou sont plus chers.

— Cajun Food Tours, Marie Ducote
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Bookeo a changé ma vie et je suis sûr qu’il a augmenté mes conversions.

— Classic Sail Barcelona, David Baird
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Nous avons intégré Bookeo l’automne dernier pour notre activité d’excursion. Le logiciel m'a tellement simplifié la vie cet été. Il nous a également aidé a augmenter notre activité de 20 %. Merci!

— Delmarva Board Sports, Janis Markopoulos
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Nous utilisons ce système depuis trois saisons pour une activité d'observation touristique de baleines. Pas de pannes à ce jour et globalement très facile à utiliser.

— Gatherall’s Boat Tours, Mike Gatherall
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