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Remplissez votre planning en un clin d’œil avec Bookeo

Mettez votre carnet de rendez-vous en ligne 24/24 – il se met automatiquement à jour et en temps réel. Des réservations et des paiements plus rapides sans notes gribouillées, sans réservations en double et sans temps perdu au téléphone.

  • Accès 24 h/24 h pour vous et votre personnel

    Accédez à votre agenda Bookeo partout, à n'importe quel moment. Consultez vos rendez-vous, l'emploi du temps des ateliers et les paiements en temps réel. Définissez en toute simplicité ce que chaque membre du personnel peut voir.

  • Devenez mobile avec votre système de réservation

    Consultez et gérez votre agenda de rendez-vous web depuis n’importe quel appareil mobile. Pas besoin de télécharger une autre application : Bookeo s'adapte automatiquement à la forme et à la taille de l’écran de n’importe quel appareil – pour vous et vos clients.

  • Envoyez des alertes et des rappels automatiques

    Bookeo envoie automatiquement les courriels de confirmation de réservation à vos clients. Et il vous permet également de réduire les coûteuses non-présentations : il rappelle automatiquement leurs réservations aux clients - par courriel ou par SMS.

  • Optimisez les enregistrements avec des heures d'arrivée

    Améliorez votre processus d'enregistrement en indiquant l'heure d'arrivée prévue du client avant son rendez-vous sur la page de confirmation de la réservation, ainsi que dans les emails de confirmation et de rappel.

  • Restez informé par courriel/SMS

    Permettez à votre personnel de rester informé avec les alertes courriel et SMS automatiques pour qu'ils soient toujours avisés des nouveaux rendez-vous et des rendez-vous reportés ou annulés - même lorsqu'ils sont en déplacement.

  • Personnalisez votre agenda de rendez-vous

    Attribuez des codes couleurs à vos services pour voir en un clin d’œil ce qui est actuellement réservé. Définissez vos horaires, les horaires spécifiques pour les membres du personnel et les durées des rendez-vous.

  • Imprimez l'agenda détaillé

    Imprimez votre agenda et votre emploi du temps, avec les informations sur les clients, les montants payés, les sommes dues et toutes les options sélectionnées lors de la réservation. Vos employés vous diront merci !

  • Suivez chaque étape de réservation

    Soyez immédiatement informé des nouvelles réservations, des changements de date et des annulations. Suivez automatiquement l'utilisation des chèques cadeaux, des crédits prépayés et des remises promotionnelles.

  • Suivez la présence aux rendez-vous

    Fini les interminables copies, vérifications et revérifications. Suivez les annulations, les absences et les présences – affichez-les dans vos rapports.

Intégration parfaite avec votre site Internet

Ne payez pas de supplément pour permettre à vos clients de réserver directement sur votre site. L’intégration transparente à un site est incluse dans le modeste tarif mensuel de Bookeo.

  • Intégration transparente aux sites Web

    Offrez à vos clients une expérience de prise de rendez-vous transparente sur votre site. Le widget Bookeo s'intègre admirablement dans tout site HTML, notamment WordPress, Wix et Weebly.

  • Personnalisation évoluée de l'aspect

    Personnalisez facilement l'aspect de votre widget de prise de rendez-vous pour coïncider parfaitement avec le look de votre site Web - tout est inclus dans le modeste prix mensuel.

  • Panier de réservation et forfaits

    Commercialisez plusieurs services avec le panier de réservation intégré. Maximisez les ventes des services et des ateliers grâce aux options supplémentaires.

  • Personnalisez la navigation des clients

    Permettez aux clients de se concentrer sur ce qui les intéresse grâce aux liens directs, aux boutons et aux widgets - notamment en affichant uniquement certains services ou certaines catégories sur certaines pages de votre site web

  • Enchantez les clients avec des vidéos et des images

    Vos photos et vidéos valent mieux qu'un long discours. Laissez vos clients voir à quoi ressemblent vos services à l’aide des photos, des galeries d'images et des vidéos – ainsi que par des descriptions des services et les biographies des consultants.

  • Parlez instantanément plus de 30 langues

    Faites en sorte que tous vos clients – francophones ou pas – se sentent comme chez eux avec vous, en leur permettant de réserver et de payer dans leur propre langue, sans avoir a recruter un personnel multilingue.

La prise de rendez-vous n’a jamais été aussi facile

Laissez tomber les listes et les frustrantes feuilles de calcul. Restez organisé avec la gestion de rendez-vous évoluée de Bookeo qui vous permet à vous et à votre personnel de rester informés en temps réel.

  • Gestion de rendez-vous complète et flexible

    Définissez facilement vos propres règles de réservation pour les rendez-vous et les ateliers. Créez une expérience de réservation sur mesure pour vos clients en leur permettant de choisir leur personne préférée et de ne voir que les places disponibles.

  • Prise de rendez-vous et report de date faciles

    Rendez-vous et report de dates en un clic - pour vous et vos clients. Le calcul du prix en temps réel reflète les remises, les codes promo et les forfaits prépayés. Bookeo garde trace de tout pour vous.

  • Option de reprogrammation pour les réservations annulées

    Permettez aux clients de reprogrammer facilement leurs rendez-vous annulés, que ce soit en raison de la maladie d'un membre du personnel, de l'entretien du magasin ou d'autres circonstances imprévues.

  • Gestion simplifiée du personnel et des sites

    Gérer plusieurs prestataires et plusieurs lieux n’est plus un casse-tête. Affectez en toute simplicité le personnel à certains lieux et services avec la gestion de rendez-vous en ligne de Bookeo.

  • Acceptez ou rejetez les demandes de réservation manuellement

    Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver l’acceptation automatique des rendez-vous et des réservations d'atelier en ligne, afin de pouvoir examiner chaque demande de réservation et décider si vous l’acceptez.

  • Réservations récurrentes en un clic

    Évitez la corvée des réservations qui se répètent. Vous et vos clients pouvez maintenant gérer en toute simplicité les rendez-vous récurrents – pour les mêmes jours et heures, ou pour des jours et heures différents.

  • Disponibilité simplifiée du personnel et des sites

    Définissez en toute simplicité les horaires pour différents sites, ainsi que les heures de travail de chaque membre du personnel, y compris les jours fériés et les congés. Ajoutez automatiquement un intervalle de temps entre les créneaux pour laisser du temps pour se préparer pour le client suivant.

  • Listes d’attente automatiques

    Permettez aux clients de s’inscrire en liste d’attente lorsque les ateliers sont complets. Si des places se libèrent, Bookeo informera automatiquement les clients situés en liste d’attente - vous pourrez ainsi maximiser vos bénéfices et faire en sorte que vos ateliers soient toujours complets.

  • Activez les ateliers automatiquement seulement si vous avez suffisamment de participants.

    Vous ne voulez pas d'atelier avec seulement 3 participants ? Il suffit de définir le nombre de participants minimum souhaité. La gestion de planning de Bookeo accepte automatiquement les demandes de réservation pour vous lorsque le nombre de participants indiqué est atteint.

Restez à jour où que vous soyez

Où que vous soyez, vous êtes à jour avec les notifications de réservation instantanés par SMS et par courriel de Bookeo, ainsi qu’à votre agenda de rendez-vous automatiquement synchronisé avec votre agenda personnel.

  • Synchronisation bidirectionnelle avec Google Agenda

    Voyez vos rendez-vous en un coup d’œil dans votre calendrier Google Agenda. Vos événements personnels sont synchronisés avec Bookeo pour vous marquer comme non disponible pour les réservations.

  • Synchronisez facilement avec votre appareil mobile

    Quel que soit le périphérique que vous utilisez, l'Agenda Bookeo est toujours avec vous. Synchronisez automatiquement vos rendez-vous avec votre iPhone, votre iPad et avec votre téléphone ou tablette Android ou Microsoft.

  • Voyez les réservations en temps réel dans votre iCal

    Restez informé même lorsque vous êtes en déplacement. Consultez facilement toutes vos réservations dans votre iCal mis à jour automatiquement avec les nouvelles réservations, modifications et annulations.

  • Restez synchronisé avec Outlook et Office 365

    Ne ratez plus jamais un rendez-vous. Le flux iCal de Bookeo se synchronise en un clin d’œil avec votre agenda Outlook et Office 365, de sorte que vous puissiez voir toutes vos dernières réservations.

Les informations des clients organisées au bout des doigts

Ne fouillez plus dans vos papiers pour retrouver les informations des clients. Gardez tout organisé, mis à jour et accessible de n’importe où, n’importe quand.

  • Les dossiers clients, simplifiés.

    Accédez facilement au dossier actualisé de chaque client, à son historique de rendez-vous et à son état de santé, afin de lui offrir l'attention personnalisée qui l'incitera à revenir.

  • Rappelez-vous le nom de chaque client

    Saluez les clients par leur nom à chaque fois qu’ils arrivent. Les profils des clients sur Bookeo contiennent leur photo de Facebook ou celle que vous avez enregistrée afin de ne pas oublier à quoi ils ressemblent.

  • Catégories de clients personnalisées en fonction de votre activité

    Proposez des services à prix personnalisés pour différentes catégories de clients- comme par exemple les étudiants ou les seniors.

  • Recueillez les informations dont vous avez besoin au moment de la réservation

    Renseignez-vous sur les antécédents médicaux des clients ou sur d'autres préférences. Les questions apparaissent de façon claire sur votre formulaire de réservation et les réponses sont automatiquement reportées dans toutes les futures réservations.

  • Protégez la confidentialité des clients

    Gardez trace des préférences privés, de l'état de santé et des autres informations à usage interne uniquement qui vous permettent à vous et à votre personnel de fournir aux clients un service personnalisé au maximum.

  • Participants liés

    Voyez facilement tous les participants liés à un client et leur profil, leur historique de réservation et de paiement.

Soyez payé à temps, en toute sécurité.

Ne vous souciez plus des informations manuscrites des cartes bancaires. Utilisez les paiements sécurisés et cryptés de façon transparente.

  • Vaste choix de passerelles de paiement

    Bookeo s'intègre avec les principales passerelles de paiement partout dans le monde, pour que vous puissiez accepter les paiements en ligne totalement cryptés et sécurisés sur votre site Web - nous ne vous imposons pas d'utiliser notre propre passerelle de paiement.

  • Conditions de paiement flexibles

    Exigez le paiement ou un acompte en ligne pour confirmer la réservation en ligne – ou alors optez pour la saisie d’informations de carte bancaire si cela vous convient mieux.

  • Les soldes sont payés en ligne

    Le solde des paiements en ligne fait que vos clients peuvent payer quand cela leur convient. Bookeo suit automatiquement les soldes pour vous.

  • Définissez les taxes et les frais supplémentaires

    Indiquez si les taxes sont incluses ou non dans les prix des services et les éventuels frais supplémentaires. Bookeo les applique automatiquement pour vous et les affiche dans vos rapports.

  • Acceptez les paiements en ligne en toute sécurité

    Réduisez votre responsabilité envers les sociétés de cartes bancaires. Bookeo est conforme à PCI-DSS et est évalué quotidiennement par un prestataire tiers approuvé PCI, comme exigé de la part des entreprises qui acceptent les cartes bancaires.

  • Laissez aux clients décider du moment de payer

    Vous souhaitez laisser vos clients décider s'ils veulent payer au moment de la réservation, ou lorsqu’ils arrivent à leur rendez-vous ? Avec Bookeo, c’est facile.

  • Suivez les paiements sur place

    Bookeo suit les paiements sur place pour vous, lorsque vous débitez une carte bancaire directement à partir de votre agenda - ou, par exemple, lorsque les clients paient comptant.

  • Définissez les conditions générales et les politiques d'annulation

    Évitez de batailler avec les formulaires avec les conditions générales et les politiques d'annulation. Vos clients doivent les accepter pour finaliser leur réservation en ligne.

Augmentez les ventes. Tout simplement.

Devenez un pro du marketing instantané et développez facilement votre activité avec des outils de marketing de pointe parfaitement intégrés. Tout est inclus dans un abonnement mensuel modeste.

  • Augmentez les ventes avec des promotions ciblées

    Augmentez les ventes pendant les périodes creuses, ou lors du lancement d’un nouveau service ou d'un nouveau atelier. Définissez simplement quels services vous souhaitez promouvoir et sur quels jours. Publiez ensuite sur Facebook ou sur Twitter en un seul clic.

  • Gagnez du temps sur les sites de promotion

    Importez sans effort des codes promos depuis des sites proposant "Le bon plan du jour", comme Groupon. Éliminez la fraude et gagnez du temps! Les réservations se font pendant que les coupons sont automatiquement validés et suivis pour vous

  • Fidélisez vos clients avec les forfaits prépayés

    Améliorez la fidélité des clients avec des forfaits prépayés. Définissez facilement le nombre de visites, la validité et la politique de remboursement. Les crédits sont déduits automatiquement et suivis.

  • Remarketing automatique des prospects

    Incitez les clients qui ne terminent pas la procédure de paiement à revenir et à prendre une réservation - grâce à des emails automatiques personnalisés par vous.

  • Augmentez les recettes avec les chèques cadeaux

    Trouvez de nouveaux clients et augmentez les ventes avec les chèques cadeaux – vous pouvez les vendre en ligne ou sur place sans frais supplémentaires! Définissez facilement la politique de remboursement et la durée de validité des bons d’achat.

  • Envoyez des campagnes de marketing personnalisées

    Restez en contact avec vos clients grâce à des campagnes de marketing professionnelles et entièrement personnalisables. Envoyez des campagnes en un clic à tous les clients ou à des groupes ciblés - et stimulez la fidélisation.

  • Maximisez les profits avec les commentaires en ligne

    Gagnez du temps avec les emails de suivi automatiques et demandez à vos clients d'évaluer leur expérience, ou de publier des commentaires positifs sur votre site, sur Yelp, ou sur tout autre site d'avis en ligne.

  • Recevez des revenus récurrents avec les adhésions

    Attirez plus de recommandations avec les adhésions. Déterminez facilement les frais d'adhésion avec des paiements récurrents automatiques. Proposez des réductions ou des services réservés aux membres - notamment des services gratuits limités ou illimités.

Exploitez les informations des outils d’analyse

Analysez votre activité comme un pro avec les outils d’analyse de Bookeo. Comparez les données sur les réservations et les recettes pour voir comment tourne votre activité et concentrez-vous sur ce qui fonctionne le mieux.

  • Les rapports en toute simplicité avec des fonctions avancées

    Créez facilement des rapports solides et détaillés pour respecter la règlementation ou pour une utilisation interne.

  • Statistiques détaillées

    Bookeo vous permet d'analyser et de comparer les revenus, les clients, les préférences, les rendez-vous, le personnel et l'utilisation des ressources des mois précédents.

  • Graphiques

    Suivez en un coup d’œil et en temps réel les performances de votre activité grâce aux statistiques de Bookeo.

  • Intégrez Google Analytics

    Voyez d'où viennent vos clients et combien chaque campagne de marketing génère grâce à l'intégration de Bookeo avec Google Analytics/Adwords.

  • Intégration avec votre logiciel d'analyse personnalisé

    L'intégration avec votre logiciel d'analyse personnalisé permet de suivre le résultat de vos campagnes. Suivez le trafic, l'origine des visiteurs, les sources de revenus et les conversions.

Sécurité et hébergement de pointe

Reposez-vous sur l’architecture système cloud de Bookeo, conforme à la norme PCI-DSS, ainsi que sur sa triple redondance serveur afin que votre activité se déroule sans problèmes quoi qu’il arrive.

  • Hébergement cloud fiable

    L'architecture d'hébergement de pointe de Bookeo permet à votre activité de tourner sans accrocs et en permanence, même en cas de catastrophes naturelles imprévues, de pannes matérielles ou de problèmes majeurs dans les centres de données.

  • Sauvegarde en continu

    Toutes les données sont sauvegardées en continu en temps réel sur deux serveurs miroirs séparés, de sorte que vos sauvegardes ne datent que de quelques secondes. En outre, 4 sauvegardes quotidiennes sont stockées sur des serveurs cloud redondants séparés.

  • Chiffrement de qualité bancaire

    Dans le cadre de notre conformité avec la norme PCI-DSS, toutes les communications de Bookeo avec nos clients professionnels sont chiffrées en utilisant SSL/TLS (128 ou 256 bits), le même niveau de chiffrement que celui utilisé par les banques.

  • Conforme à la norme PCI-DSS

    Bookeo est évaluée quotidiennement par un prestataire tiers approuvé PCI, pour garder les informations des cartes bancaires de vos clients en sécurité, ce qui réduit le risque de responsabilité vis-à-vis des majeurs réseaux de cartes bancaires.

  • Centres de données à couverture mondiale

    Le temps de réponse de vos pages web est plus court lorsque votre centre de données est situé à proximité. C'est pourquoi Bookeo utilise plusieurs centres de données en Amérique du Nord et en Europe.

  • Réplication de serveur automatique

    Chacun de nos serveurs dispose de 2 répliques identiques. Bookeo bascule automatiquement vers un centre de données différent en cas de besoin pour assurer le bon fonctionnement de votre activité sans interruptions.

  • Serveurs à triple redondance

    Chacun des 2 serveurs miroirs est hébergé dans une ville différente, dans un centre de données différent, géré par une société d’hébergement différente. Chaque centre de données dispose d'une alimentation et d'une connexion au réseau redondants ainsi qu'un accès protégé.

  • Authentification Multifactorielle

    Renforcez la cybersécurité de votre entreprise grâce à l'authentification multifactorielle (AMF). L'AMF ajoute une couche de protection au processus de connexion qui rend plus difficile l'accès d'une personne non autorisée à votre compte Bookeo.

  • Sécurisez le mot de passe

    Établissez des directives concernant la complexité, la longueur et la robustesse des mots de passe pour tous les utilisateurs du compte. Mettez en œuvre une politique personnalisée d’expiration des mots de passe pour renforcer la protection.

  • Protection contre le phishing

    Protégez votre organisation contre les attaques de phishing en mettant en place une protection contre l’usurpation d’identité pour les notifications de Bookeo. Les utilisateurs du compte peuvent ajouter une image personnalisée qui sera incluse dans tous les courriels de notification envoyés par Bookeo.

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Nous avons maintenant des familles qui s'inscrivent le jour où nous envoyons un email les informant d’une nouvelle session. Grâce à Bookeo, participer à Luvaboos se fait maintenant en 2 minutes et tout le monde est content.

— The Hypnotherapy Clinic, Jodi Clarke
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J’ai l’impression que vous avez la bonne attitude. C’est un programme très «propre», en particulier les widgets en ligne et l’ergonomie.

— Smartbody Studio, Patrick Johnson
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Le logiciel est très facile à utiliser et dispose d'un super design très propre aussi bien du côté client que du côté administrateur.

— Superior Body Care, Ashley Campbell
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Votre site est simple, facile à utiliser dans l'ensemble et votre assistance répond très rapidement - et très bien!

— Spiritual Crisis Consulting Service, Ruth Ann Odom
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Je suis récemment passé à Bookeo, avant j'utilisais un autre système de réservation en ligne et je n'arrive pas à y croire tellement c'est différent. Bookeo offre non seulement beaucoup plus de fonctions, mais en plus il est facile à utiliser et le service client est plus qu'excellent.

— Wisdom Health and Harmony, Sharon Pell
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Votre site est simple, facile à utiliser dans l'ensemble et votre assistance répond très rapidement - et très bien! Vous avez le meilleur service d'assistance que je connaisse!

— Spiritual Crisis Consulting Service, Ruth Ann Odom
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Je dois dire que le système est incroyable, rien que lors des 3 premières semaines, mon activité a vu les réservations en ligne multipliées par 10!

— Omni Life Support, Joel Mattatall
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Bookeo dispose de plus de fonctionnalités et de plus d'options de personnalisation que n'importe quel système de réservation, et malgré ça ils proposent des tarifs compétitifs. Le logiciel est parfaitement intégré à mon site. Je ne pourrais pas être plus heureux.

— Upper Kirby Acupuncture, Kevin Leonard
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Je dois à nouveau vous féliciter pour le système Bookeo qui est vraiment superbe. Je surveille le temps de fonctionnement des différents systèmes que nous utilisons et Bookeo est à pratiquement 100% en permanence.

— Planet Cakes, Guy Harden
Essayez Bookeo gratuitement Pendant 30 jours. Pas besoin de carte bancaire.
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