FAQ
Pl registrarte para disfrutar de la prueba gratuita de Bookeo Citas, obtienes acceso a todas las funciones durante 30 días. La prueba gratuita de 30 días comienza el mismo día en que te registras. No necesitas tarjeta de crédito para comenzar.
Add-on de exenciones
La prueba gratuita de un Plan de exenciones comienza el día en que creas tu primera plantilla de exención.
Cuando tu período de prueba de Bookeo Citas esté a punto de finalizar, recibirás un correo electrónico invitándote a pasarte a un plan de pago. Para hacerlo, deberás introducir los datos de tu tarjeta de crédito en la sección de facturación de tu cuenta. A partir de ahí, se realizará un cobro en tu tarjeta automáticamente cada mes hasta que canceles tu suscripción.
Add-on de exenciones
Recibirás una notificación cuando tu prueba gratuita del Plan de exenciones esté a punto de finalizar. Para seguir usando esta función, tendrás que pasarte a un Plan de exenciones de pago. Si no quieres seguir usando las exenciones, no es necesario que te suscribas a un Plan de exenciones. Puedes seguir utilizando Bookeo Citas sin el add-on de exenciones. Si decides no pasarte a un Plan de exenciones de pago, todas las exenciones firmadas previamente y las plantillas creadas seguirán estando disponibles en tu panel.
No. Bookeo no cobra comisiones por los pagos. Solo cobramos una pequeña tarifa mensual. Bookeo se integra con las principales pasarelas de pago para que puedas aceptar pagos en línea de forma segura y cifrada. Todas las pasarelas de pago suelen cobrar una tarifa por procesar los pagos por ti.
La cantidad de reservas corresponde al número de reservas al mes. Ten en cuenta que si un cliente hace una reserva para 3 personas, se cuenta como una sola reserva.
Se te realizará el cobro el día en que te suscribas a un plan de pago de Bookeo Citas, y luego cada mes hasta que canceles tu suscripción. Por ejemplo, si te suscribes el 30 de diciembre, se te cobrará el 30 de enero, el 28 de febrero, y así sucesivamente.
Add-on de exenciones
Si te suscribes a un Plan de exenciones de pago, se te cobrará en la misma fecha que tu suscripción a Bookeo Citas, con una sola factura mensual. Si es necesario, el primer mes de tu plan de Exenciones se prorrateará para alinearlo con el ciclo de facturación de Bookeo Citas.
Aceptamos Visa y Mastercard. También hay disponibles otros métodos de pago bajo solicitud.
Sí. Si no quedas satisfecho con el servicio por cualquier motivo y quieres cancelar tu suscripción a Bookeo Citas dentro de los 30 días posteriores a la contratación de un plan de pago, puedes solicitar un reembolso. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros indicando tu nombre de usuario y dirección de correo electrónico. Esta garantía de 30 días se suma a tu prueba gratuita de 30 días, por lo que en total tienes 60 días para probar Bookeo Citas sin riesgos.
La garantía de devolución del dinero de 30 días solo se ofrece para suscripciones de pago de Bookeo Citas, y no para Planes de exenciones de pago.
Sí, claro. Puedes cambiar tu plan de Bookeo Citas y tu Plan de exenciones en cualquier momento, ya sea subiendo o bajando de nivel.
Si tienes un negocio de temporada, podemos congelar tu cuenta durante la temporada baja, con una reducción del 70 % en tu suscripción mensual. Durante estos meses “congelados”, solo pagarás el 30 % de tu tarifa mensual habitual. Mientras tu cuenta esté congelada, no podrás aceptar ni crear nuevas reservas ni recoger exenciones firmadas, pero conservarás toda la configuración de tu cuenta. Cuando comience la nueva temporada, podremos “descongelar” tu cuenta para que tengas acceso completo de inmediato y puedas volver a aceptar y crear reservas y exenciones.
Puedes cancelar tu suscripción al Plan de exenciones en cualquier momento, directamente desde el panel de tu cuenta, en cuenta > Precios y suscripción, seleccionando el plan Sin exenciones. Ten en cuenta que al cambiarte al plan Sin exenciones, todas las exenciones firmadas existentes se eliminarán de inmediato. Para conservar las exenciones firmadas, se requiere una suscripción activa a un Plan de exenciones de pago.
Puedes cancelar tu suscripción a Bookeo Citas en cualquier momento, directamente desde la consola de tu cuenta, en cuenta > cancela tu cuenta. No tienes que llamarnos, escribirnos ni enviarnos un correo electrónico.