FAQ
Die kostenlose Testversion von Bookeo Termine ermöglicht dir den Zugang zu allen Funktionen für 30 Tage. Die 30-tägige Testphase, für die keine Kosten entstehen, beginnt an dem Tag, an dem Sie sich für die Testphase registrieren. Den Start der Testversion kannst du auch ohne Kreditkarte durchführen.
Verzichtserklärung Add-on
Die kostenlose Testphase für einen Verzichtsplan beginnt an dem Tag, an dem du deine erste Verzichtsvorlage erstellst.
Nach Ablauf der Testphase von Bookeo Termine erhältst du eine E-Mail, in der du aufgefordert wirst, deinen Plan auf ein kostenpflichtiges Abo zu aktualisieren. Wenn du dein Abo auf ein kostenpflichtiges Abo aktualisieren möchtest, musst du deine Kreditkartendaten im Abschnitt “Abrechnung” in deinem Konto eingeben. Jeden Monat belastet das System deine Kreditkarte automatisch, bis du dein Abonnement kündigst.
Verzichtserklärung Add-on
Wenn dein kostenloses Probeabo für den Verzichtsplan ausläuft, erhältst du eine Benachrichtigung. Um diese Funktion weiterhin nutzen zu können, musst du auf einen kostenpflichtigen Verzichtsplan upgraden. Wenn du keine Verzichtserklärungen mehr nutzen möchtest, brauchst du keinen Verzichtsplan abzuschließen. Bookeo Termine kannst du auch ohne die Verzichtsfunktion weiter nutzen. Entscheidest du dich gegen ein Upgrade, bleiben alle zuvor unterzeichneten Verzichtserklärungen und erstellten Vorlagen über dein Dashboard zugänglich.
Nein, Bookeo selbst berechnet keine Provisionen für Zahlungen. Die Berechnung der geringen monatlichen Gebühr erfolgt ausschließlich durch uns. Mit den wichtigsten Zahlungsportalen wird von Bookeo zusammengearbeitet. Online-Zahlungen können so von dir auf sichere und verschlüsselte Weise akzeptiert werden. Jedes Zahlungsportal erhebt eine Gebühr für die Verarbeitung von Zahlungen.
Die Anzahl der Buchungen gibt an, wie viele Reservierungen pro Monat vorgenommen wurden. Bitte beachte: Eine Buchung für drei Personen wird als eine Buchung gezählt.
Die Abrechnung erfolgt an dem Tag, an dem ein kostenpflichtiges Bookeo-Abonnement abgeschlossen wird, und danach jeden Monat, bis das Abonnement gekündigt wird. Wenn du dich zum Beispiel am 30. Dezember anmeldest, werden dir die Rechnungen am 30. Januar gestellt. Und die vom 28. Februar auch. Und so weiter.
Verzicht Add-on
Wenn du einen kostenpflichtigen Verzichtsplan abonnierst, wird dir am selben Tag wie dein Termine-Abonnement eine monatliche Rechnung gestellt. Falls erforderlich, wird der erste Monat deines Verzichtsplans anteilig mit dem Abrechnungszyklus von Bookeo Termine abgeglichen.
Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Auf Anfrage sind auch andere Zahlungsarten möglich.
Ja, wenn du aus irgendeinem Grund mit dem Service unzufrieden bist, kannst du dein Bookeo Termine-Abonnement innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf eines kostenpflichtigen Plans kündigen und dir eine Rückerstattung des Betrags auszahlen lassen. Gib bitte deinen Benutzernamen und deine E-Mail-Adresse an, um uns zu kontaktieren. Zusätzlich zur 30-tägigen Testphase, die kostenlos ist, gibt es eine 30-tägige Garantie. Damit kannst du Bookeo Termine 60 Tage lang testen, ohne dass du ein Risiko eingehen musst.
Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für kostenpflichtige Abonnements von Bookeo Termine und nicht für kostenpflichtige Verzichtpläne.
Ja, sicher. Du kannst deine Bookeo-Termin- und -Verzichtspläne jederzeit up- oder downgraden.
Wenn du ein saisonales Geschäft betreibst, können wir dein Konto in der Nebensaison „einfrieren” und deinen monatlichen Beitrag um 70 Prozent ermäßigen. In diesen “eingefrorenen” Monaten zahlst du nur 30 % deines regulären Monatsbeitrags, der ansonsten voll zu zahlen wäre. In dieser Zeit ist es nicht möglich, neue Buchungen anzunehmen oder zu erstellen, und auch keine unterschriebenen Verzichtserklärungen zu sammeln. Deine Kontoeinstellungen bleiben jedoch erhalten. Wir können die Sperrung deines Kontos aufheben, sobald die neue Saison beginnt. Anschließend besteht die Möglichkeit, neue Buchungen anzunehmen und Verzichtserklärungen zu unterschreiben.
Du kannst dein Abonnement für den Verzichtsplan jederzeit direkt in deinem Konto-Dashboard unter Konto > Preise und Abonnement kündigen, indem du den Plan Keine Verzichte aus wählst. Bitte beachte, dass beim Wechsel zum Plan Keine Verzichtserklärungen alle bestehenden unterzeichneten Verzichtserklärungen sofort gelöscht werden. Um gespeicherte unterzeichnete Verzichtserklärungen zu behalten, ist ein aktives bezahltes Verzichtsplan-Abonnement erforderlich.
Du kannst dein Bookeo Termine-Abonnement jederzeit direkt über deine Konto-Konsole unter Konto > Ihr Konto löschen. Du musst uns nicht anrufen, schreiben oder eine E-Mail schicken.