FAQ
Die kostenlose Testversion von Bookeo Touren & Aktivitäten ermöglicht dir den Zugang zu allen Funktionen des Angebots für 30 Tage. Die 30-tägige Testphase, die kostenlos ist, beginnt an dem Tag, an dem du dich für sie anmeldest. Den Start der Testversion kannst du auch ohne Kreditkarte durchführen.
Verzichtserklärung Add-on
Die kostenlose Testphase für einen Verzichtsplan beginnt an dem Tag, an dem du deine erste Verzichtsvorlage erstellst.
Nach Ablauf der Testphase von Bookeo Touren & Aktivitäten erhältst du eine E-Mail, in der du aufgefordert wirst, deinen Plan auf einen kostenpflichtigen Plan zu aktualisieren. Wenn du dein Abo auf ein kostenpflichtiges Abo upgraden möchtest, musst du die Daten deiner Kreditkarte in deinem Konto eingeben. Diesen Vorgang kannst du im Bereich “Abrechnung” ausführen. Jeden Monat belastet das System deine Kreditkarte automatisch, bis du dein Abonnement kündigst.
Verzichtserklärung Add-on
Wenn dein kostenloses Probeabo für den Verzichtsplan ausläuft, erhältst du eine Benachrichtigung. Um diese Funktion weiterhin nutzen zu können, ist eine kostenpflichtige Upgrade-Erweiterung auf einen Verzichtsplan erforderlich. Wenn du Verzichte nicht mehr nutzen möchtest, musst du keinen Plan abonnieren. Du kannst Bookeo Touren & Aktivitäten auch ohne das Extra für Verzichtserklärungen benutzen. Entscheide dich gegen ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Verzichtsplan. Dann sind alle zuvor unterzeichneten Verzichtserklärungen und erstellten Vorlagen weiterhin über dein Dashboard zugänglich.
Nein, Bookeo berechnet selbst keine Provisionen für Zahlungen. Die Berechnung der geringen monatlichen Gebühr erfolgt ausschließlich durch uns. Bookeo arbeitet mit den wichtigsten Zahlungsportalen zusammen. So kannst du Online-Zahlungen auf sichere und verschlüsselte Weise akzeptieren. Für die Abwicklung von Zahlungen wird von jedem Zahlungsportal eine Gebühr erhoben.
Die Anzahl der Buchungen gibt an, wie viele Reservierungen pro Monat insgesamt vorgenommen wurden. Es wird darauf hingewiesen, dass eine Buchung für drei Personen als eine Buchung gezählt wird.
Die Abrechnung erfolgt am Tag des Abschlusses deines kostenpflichtigen Bookeo Touren & Aktivitäten-Abos und danach jeden Monat, bis du dein Abonnement kündigst. Wird die Anmeldung zum Beispiel am 30. Dezember vorgenommen, erfolgt die Berechnung der Gebühren für den 30. Januar, den 28. Februar und so weiter.
Verzicht Add-on
Wenn du einen kostenpflichtigen Verzichtsplan abonnierst, wird dir eine Rechnung gestellt. Diese erhältst du zum gleichen Zeitpunkt wie deine monatliche Rechnung für dein Bookeo Touren & Aktivitäten-Abonnement. Dein erster Verzichtsplan-Monat wird, falls erforderlich, anteilig an den Abrechnungszyklus von Bookeo Touren & Aktivitäten angepasst.
Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Auf Anfrage sind auch andere Zahlungsarten möglich.
Ja. Wenn du aus irgendeinem Grund mit dem Service unzufrieden bist, kannst du dein Bookeo Touren & Aktivitäten-Abonnement innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements kündigen und dir eine Rückerstattung des Betrags beantragen. Gib bitte deinen Benutzernamen und deine E-Mail-Adresse an, um uns zu kontaktieren. Zusätzlich zu deiner 30-tägigen Testphase, die kostenlos ist, kannst du Bookeo Touren & Aktivitäten 60 Tage lang testen und dabei kein Risiko eingehen.
Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nur für kostenpflichtige Bookeo Touren & Aktivitäten-Abonnements und nicht für kostenpflichtige Verzichtspläne.
Ja, sicher. Du kannst deine Bookeo Touren & Aktivitäten und Verzichtspläne jederzeit up- und downgraden.
Wenn du ein saisonales Geschäft betreibst, können wir dein Konto in der Nebensaison „einfrieren” und deinen monatlichen Beitrag um 70 Prozent ermäßigen. In diesen „eingefrorenen” Monaten zahlst du nur 30 Prozent deines regulären Monatsbeitrags. In dieser Zeit können keine neuen Buchungen angenommen oder erstellt werden. Auch die Sammlung von unterschriebenen Verzichtserklärungen ist nicht möglich. Deine Kontoeinstellungen bleiben jedoch erhalten. Sobald die neue Saison beginnt, können wir die Sperrung deines Kontos aufheben. Danach können neue Buchungen entgegengenommen und Verzichtserklärungen unterschrieben werden.
Du kannst dein Abonnement für den Verzichtsplan jederzeit direkt in deinem Konto-Dashboard unter Konto > Preise und Anmeldung kündigen, indem du den Plan Keine Verzichte aus wählst. Bitte beachte, dass beim Wechsel zum Plan Keine Verzichtserklärungen alle bestehenden unterzeichneten Verzichtserklärungen sofort gelöscht werden. Um gespeicherte unterzeichnete Verzichtserklärungen zu behalten, ist ein aktives bezahltes Verzichtsplan-Abonnement erforderlich.
Du kannst dein Bookeo Touren & Aktivitäten-Abonnement jederzeit direkt über die Konsole deines Kontos kündigen, und zwar unter Konto > Ihr Konto löschen. Es ist nicht nötig, uns anzurufen, zu schreiben oder zu mailen.